Handel ist Wandel

Service und Personal im Einzelhandel Service und Personal im Einzelhandel

Lösungsansätze für Filialisten und den Inhaber geführten Einzelhandel

Rein stationäre Lösungsansätze

  • Persönliche Kundenbeziehung ausbauen: Individuelle Beratung ausbauen, Mitarbeiter qualifizieren, sich abheben von der Informationsmöglichkeit im Internet. 
  • Kundenbindung emotionalisieren: Kunden zu Fans und Botschaftern machen
  • Events durchführen: Alleine oder mit Partnern, um dem Kunden Erlebnisse zu bieten. 
  • Aufbau differenzierter Sortimente, die sich in der Zusammenstellung von stationären und internetbasierten Wettbewerbern absetzen
  • Herausstellen stationärer Serviceangebote, die so nicht im Internet verfügbar sind